本报长沙讯 12月17日,2021产业互联网创新大会在长沙举办。开域集团高级副总裁余璐受邀在品牌营销创新峰会上进行《全域创新营销变与不变》的主题演讲。“我们需要在万变的表象,看不变的核心本质”,十五年的从业经历让余璐有着不同的视角看待营销,余璐认为,不断创新变化的新媒体背后,是不变的营销本质。媒体平台变了,媒体形式变了,营销的本质——消费者的触达与沟通却是守常不变的。
余璐希望大家回归到对几大核心消费变化的关注。尤其在90、00后甚至10后成长起来后,C端消费者教育生长环境、文化认知产生了巨大改变,必然猛烈改变消费环境。而B端客户群相对改变较小,因为它建立在更理性的商业决策上,不过数字化也在悄然改变他们,让商业决策愈发趋向数字导向。这两端变化方向是不同的。单一的触媒变成了矩阵式的触媒,而触媒变化背后的推动力是数字科技能力,有海量数据的实时获取与应用、产业数字化、5G富媒体交互。
余璐着重提到,要提供从打通到融合再到缩短的营销新体验。怎么打通?品牌基础建设和品牌渠道网络共促线上线下营销推广。怎么融合?内容与产品服务的融合,利用信息流、短视频、电商直播……怎么缩短?销售转化链路的极致缩短,直播带货、社群分销、线下直销等等。通过品牌的文化定位、战略定位、传播管理等打造,整合营销全链路,根据客户群体打造品牌管理生态圈,但切勿盲目跟风。
哇哈哈-轻奈等诸多实例证明了余璐的观点。余璐相信,与消费者的沟通、与新世代的融合才是回归营销的本质。“先理解、后紧跟,善于利用新媒体与数字科技的武器实现高效触达和沟通,以不变应万变。”
潇湘晨报记者李琼皓 实习生刘心睿
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