潮起潮落江湖远
最近几天,罗永浩的微博除了发布游戏广告,帮兄弟品牌助威,就是不停地给相关新闻辟谣,表明自己还没还完债。而去年10月,罗永浩曾发微博表示,“明年春天,还完债的当天就重返科技行业。”如此看来,罗永浩离真正离开直播行业,还有一段时间。
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差不多2年前,身负巨债的罗永浩选择进入抖音直播间。名人效应和抖音全力加持下,罗永浩首场直播GMV超1.1亿,抖音直播带货的名头也就此打响。2020年末统计显示,抖音当年GMV达5000亿,相比19年翻了数倍。
尽管如此,一开始就表明志不在此的罗永浩,并未因直播间的巨额收入而心动。两年来,罗永浩在各种场合的说辞,都表明他只把直播带货当成还债的手段。他把自己定性为理想主义者,而一个理想主义者,终归要回到热爱的事业当中。
时间再往前到2016年,那时,女装店主薇娅困在淘宝的流量体系中无所适从。上一个双十一,因为搞不清楚供应链刚亏掉了600万。这个时候,她接到了来自淘宝终端的电话,邀请她开启现场销售业务,也就是后面大家熟悉的直播带货。
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此时的李佳琦还在南昌美宝莲专柜做BA(化妆品专柜美容顾问)。每一个到他柜台前的女性用户,都免不了要多买一支口红。那个时候的他还不知道,以后自己会成为全中国卖口红最知名的人。
在这一年年底,李佳琦和薇娅一同参加了淘宝直播早期排位赛。李佳琦获得美妆组冠军,而薇娅拿下服装组第一名。一扇通往未来的大门向两人打开。
淘宝之外,新兴平台快手正在悄无声息地从下沉市场崛起。出生于东北小镇,农民出身的辛巴刚经历过几次失败的创业,这次,他瞄上了这个有几千万日活用户的平台,并发现了快速涨粉的手段:在大网红的直播间内豪刷礼物一掷千金。通过这种挂榜当榜一大哥的方式,辛巴迅速从无名小卒变成百万粉大V。后来,通过“农民企业家”的人设,辛巴在快手的地位愈加稳固。
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后来的事情大家都知道了。大众眼看着这四位起高楼,成为直播界赫赫有名的“四大天王”。再然后,快手削藩,辛巴不再是狮子王;薇娅偷税被查,全网查无此人;罗永浩重返科技业;就连李佳琦,也渐渐减少了在直播间中的露面,取代他的,是跟罗永浩相似的助播团队。
他们都有光明的未来。
平台造“王”
直播行业需要标杆人物,于是就有了薇娅和李佳琦。
与大部分后来者先有流量后有销量的逻辑不同,薇娅和李佳琦完全是一步步从素人被打造成“明星”的。
最开始,淘宝也曾试图转化内部的网红达人。2016年,微博粉丝400万、旗下淘宝店年销量过亿的张大奕,被邀请在淘宝直播成立100天的节点为自家店铺上新代言。四个小时的直播中,张大奕身穿自家品牌的衣服,带粉丝参观生产基地,还不断发放优惠券,店铺成交金额两小时内便突破了2000万。
这本是对直播电商行业前景的绝佳验证,前淘宝直播负责人赵圆圆也说:“张大奕给所有人起到了示范和扫盲的作用,很多人觉得这个事情有搞头。”但淘宝直播的前景没能打动张大奕,她说:“比拼市场的直播模式会让大家产生审美疲劳,我觉得双十二之后,这个模式会有改变,因为直播的转化率在降低。”
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潮水的涌动并不以个人的意志为导向,张大奕觉得不行,淘宝直播觉得行。在张大奕和雪梨都没有太把直播电商当回事后,淘宝打起了“主播选秀”的主意。在一场“主播连续播出10小时”的活动里,薇娅获得了服装组冠军,一小时卖出2万多单,甚至被主办方怀疑是刷单。而另一边,李佳琦在美妆组获得了冠军。
张大奕和雪梨没能抓住的机会,被李佳琦和薇娅抓了去。此前邀请张大奕带货而不得的淘宝直播,现在将宝都押在了这两人身上。
因为浸淫服装行业已久,兼之面容姣好口才突出,此前还独立运营了很长时间的淘宝店,薇娅迅速在淘宝直播站稳了脚跟。2017年时,她为一家皮草店带货,一场成交额超7000万,远高于张大奕2000万的成绩。淘宝总裁蒋凡在公开演讲中称赞薇娅,“能实现一场直播百万人观看,上亿成交额的成绩,已经不是点缀,而是未来商业模式的主流。”
相比于薇娅,李佳琦的起步要慢很多,每天仅500多人的观看量让他一度有放弃的想法,但在经纪人的鼓励下,李佳琦坚持了下来。通过展现在口红专柜上学到的过人口才以及一晚上示范300多支口红的拼劲,李佳琦开始小有流量。不过,17年末的统计数据显示,李佳琦在淘系直播间还榜上无名。
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为了刺激更多商家和主播参与直播带货,淘宝2018年7月开始运营号称“排位赛”的官方活动。每月固定一天,按照产品类目划分举行比赛。成交量较高的商家和主播会大大增加曝光量,最终榜单会在首页停留三周时间。
“排位赛”活动大大刺激了主播们的参与积极性。年末统计显示,淘宝直播平台带货超1000亿元。同比增速近400%,81位主播年入超过1亿元人民币。在活动中,李佳琦和薇娅一次次从排位赛中杀出,地位也越坐越稳。
2018年双十一,淘宝安排马云和李佳琦在比赛涂口红。让阿里系核心人物来搭档营销,显示了淘宝对李佳琦的看重。当天,李佳琦5分钟卖出1.5万只口红,也一炮而红。
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李佳琦PK马云并且赢了,成为媒体们争相报道的噱头。他的出圈,毫无疑问是淘宝直播的手笔。据晚点报道,一位阿里员工回忆,赵圆圆每次开会都会津津乐道聊,说自己和李佳琦的团队沟通,要他们把自己的直播切片发抖音,最后靠发抖音,李佳琦才在站外火了。
事实上,在李佳琦开始从抖音等新兴平台导流的时候,新兴平台自身,也打起了直接利用这部分流量做直播电商生意的打算。
直播江湖,开始涌现出其他玩家。
“王”来自野生的丛林
最开始做这单生意的是快手。彼时,已经有不少快手大主播开始利用快手的流量,并通过在评论区挂链接等方式,来给自己的淘宝店铺做导流做电商生意。
早年间收入大部分都来自直播的快手,也想到了将直播与电商做结合。2017年9月,快手接单上线,开始帮助商家和网红进行撮合交易,2018年中,快手官方电商工具“快手小店”正式上线,支持自建小店,并接入了淘宝、拼多多、苏宁、京东等电商外链。
在不少行业人士眼里,快手一直是一家比较佛系的公司,比如说一直坚持“长期主义”,将流量分成界定为3:7,头部大V做的内容再优质,也只能分到30%的流量。相比而言,早期抖音3%的头部视频占据80%的用户播放量,5%的头部用户覆盖了98%的粉丝量。
在这种情况下,快手的直播电商生意几乎才是真正的“给家人们谋福利”。快手网红的直播电商生意开始做了起来,但做的不大。辛巴的出现,则让平台有些措手不及。
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与其他颇有狠活的快手大V不同,辛巴并没有什么特殊的才艺。他涨粉的手段包括但不限于在快手上营销初瑞雪男友身份、给头部大V打赏挂榜、与其他家族大V对骂。
拥有一定粉丝后,辛巴赶上了快手放开带货的机会。此前曾做过供应链生意的他相比其他网红更精此道,早在开始直播带货之前,他就有多个淘宝店。在直播中他也曾透露,仅其三个淘宝店月流水就过千万。
但直播带货才是真正让辛巴崭露头角的地方。
自称农民出身的辛巴,精准地把握住了快手用户的心理。在他的卖货清单中,50-100元是最常见的客单价,品牌则是最不值钱的东西。出售“夹心小面包”时,他将面包对半撕开,与“超市里”出售的小面包相比,对比不同面包的夹心厚度,以显示其分量更足,来打消观众的疑虑。品牌溢价?快手老铁们绝对不愿意掏这个钱。
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最为出圈,大众也最为熟知的,就是辛巴首创的,在直播间中与品牌方连麦炒作,怒斥品牌方价位太高难为老铁,在一番声泪俱下的声讨下,品牌方最终妥协给出最低的优惠价,甚至辛巴“自掏腰包”给家人谋福利,最终将价格“打下来”。
这一系列的连招在快手老铁眼里很受用,也帮助辛巴成为了快手带货之王。辛巴一直以来的大手笔,动辄给观众抽奖,在卖货的同时赠送多件礼品,乃至各种场合强怼快手和资本家。
在快手老铁眼中,辛巴有着不畏强权、和资本家对抗的人设。所有人都不理解他,正如当时,所有其他互联网用户,也同样不理解快手用户一样。
快手老铁们把真金白银花在了辛巴身上,2019年底,快手公布成交总额为400-500亿元,辛巴团队公布其个人的GMV就达133亿。在快手的占比达到了近1/3。
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“快手这家公司为什么存在,就是可以希望连接社会上被忽略的大多数,快手不为明星存在,也不为大V存在”,快手创始人、现CEO程一笑曾如此介绍快手的价值观。但在辛巴之后,越来越多的家族式大V成为了直播带货的强势参与者,官方无法否认他们的存在,甚至在各种层面上都要仰仗他们。
辛巴的存在也曾引起过淘宝直播的注意,辛巴自称曾接触过淘宝相关人员,但为了不攻打自己生长于此的快手,他最终拒绝了。在另一个版本的故事中,则是辛巴想要复刻补贴的套路,但淘宝直播不愿意再来一个头部,于是拒绝了他。
这两个故事难辨真假,但有趣的对比是。淘宝高层曾直接出来为薇娅李佳琦站队,乃至前淘宝直播运营负责人离职后又入职薇娅团队,而快手高层则对辛巴一直缄默。甚至,因为辛巴过于高调的个性和爱在直播间骂人的习惯,官方封禁其多次。坊间还传出过“宿华要封杀辛巴”的传言,只是后来被迅速辟谣。
快手既要辛巴的流量,又不想他如此高调。只能徐徐图之。
造神不如请神
相比快手的行动,抖音相对来说要更慢一些。亦或者说,几乎毫无起色。
2019年底,抖音在内部推出过多次直播政策改革,以调动直播公会及MCN投入直播带货。彼时,作为最早一批入局抖音的MCN,愿景娱乐陈鹏博已经发现了带货的商机:“每一场直播的内容和打赏都是不可控的,但是电商直播的每个环节都是更容易被量化的,是一个可持续的商业模式,直播会成为电商的重要场景之一。”
愿景娱乐随后开始选择在淘宝有店铺的主播,“带货型达人”成为更迫切的需求。另一家头部公会无忧传媒,也开始从秀场直播转向带货直播。
这两家公会都推出了自家的带货主播,愿景娱乐的“表哥”,在一场直播中卖出43万件商品,总价值1730万。而无忧传媒旗下的“大狼狗夫妇”,第一次尝试带货,首批产品上线即卖空,总订单数超10万。
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大狼狗夫妇
达数千万的销量已经十分惊人,但这样的数据也仅与2016年时张大奕时期堪堪相平。2019年双十一,是同样从内部孵化出来的辛巴,已经拿下21亿销售额的时代。
相比起来,抖音这点,根本不够看的。
抖音需要一个标杆式的人物,这个人物最好有跟辛巴一样的话题度,有跟李佳琦薇娅一样的带货能力。这个人是谁呢?
是罗永浩。
因为陷入债务危机,罗永浩也早开始思考新出路。2020年正逢疫情,直播带货飞速发展,2月21日,罗永浩在微博发起投票,调研网友会不会看电商直播。3月6号则有人爆料,罗永浩要做淘宝直播。有淘宝员工在脉脉上分享说,有相关人员证实他们已经谈了很久。
2020年3月19号,罗永浩宣布转战直播电商领域。彼时不少人觉得最终罗永浩会加入淘宝直播。但4月1日愚人节,罗永浩开启首秀,地方却在抖音。扶持出两个头部主播的淘宝,早就将业务重心放在了品牌店播和中腰部主播之上。淘宝不需要第三个头部主播,真的需要,也只是预防性的需要。
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名人效应+话题度加持下,罗永浩当天带货GMV1.1亿元,远超李佳琦薇娅平日几乎只有数千万的成绩。当然,这也有赖于首场效应带来的加成。
罗永浩的进入,一方面,对外打出了响亮的招牌,在抖音上也可以买东西。另一方面,也给MCN和网红们打了一针强心剂。这笔划算的买卖帮助罗永浩解决了债务危机,而对抖音收益更是巨大,近半年没能盘活的直播生态,一下子就活了。
在抖音,流量的分配几乎均由官方决定。尽管在年末总榜统计里,罗永浩仍然是抖音毫无疑问的一哥。但2020年4月1号之后,交个朋友直播间的GMV一直下滑,即使在抖音内部,罗永浩也未必能在抖音一直坐稳一哥的位置。这和辛巴和薇娅在淘宝和快手的地位,是截然不同的。
甚至,直播界四大天王这个称号,多少也有些名不副实。据第三方数据机构统计,2020年直播带货总榜TOP20中,罗永浩仅排名第12位,不仅不如薇娅李佳琦辛巴,与辛巴的徒弟时大漂亮相比,也难以企及。除了罗永浩之外,薇娅李佳琦和辛巴,都没有声称自己是直播界四大天王。
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图源:今日网红
硬要找补,那就只能说,三个平台,淘宝出俩,一个平台一个头部,最终一起凑出一个四大天王来。
当然,罗永浩也是明白这点的。他从一开始,就没打算一直干下去,为了顺利从直播事业里抽身,团队早就给他安排好了顺滑的过渡阶段,慢慢减少直播时长,直到他离开的那一刻,再用助播团队全面代替。
抖音不希望罗永浩成为第二个辛巴,罗永浩则不用抖音出来说,已经自己交出了权杖。
在和交个朋友交流时,对方也告诉毒眸,一年多来,抖音的直播政策产生过很多变化,而交个朋友则是尽力配合所有,从SaaS到垂类运营,他们通通跟进。
风云变幻
仅仅6年时间,直播电商这个迅速发展的行业就到了一个缓冲点。至少,巨头们几乎纷纷消失了身影。
辛巴的倒下是意料之中,糖水燕窝事件之后,其个人对粉丝的信誉仍在,复出之后,首场直播带货首秀达20.42亿,可见其在快手老铁当中的受欢迎程度。但对于快手来说,一方面,辛巴叫嚣着要跟快手平起平坐,另一方面,在站外,辛巴糖水燕窝事件带来的恶劣影响还在持续。
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削藩开始了,这场削藩,也不只针对辛巴。另一位家族大主播二驴在直播时表示:“官方现在改变了规则,流量都分散了。官方希望培养出10个400万的账号,而不是1个4000万的主播。”
为了削弱家族们的势力,快手一方面重新改了流量分配原则。另一方面,也开始大力引进MCN,辛巴封号后第一个月,快手的前十大主播榜单中就出现了许多新面孔。包括李宣卓和瑜大公子,这两人,均为快手邀请的MCN:遥望旗下主播。
相比于辛巴和家族们,MCN更懂规矩,一切都是生意,一切都可以谈。过去,MCN起不来,是因为没有人打头阵。现在,直播带货的机会和流量就摆在那,谁来拿走都是拿。
罗永浩、或者说交个朋友,本身就是以个人IP进场,再而带动旗下公司机构化。而随着其还债的任务逐步达成,交个朋友逐渐不再和罗永浩划等号。而对于抖音,这又变成了简单的B2B关系。
事实上,抖音的举动也获得了巨大的成功。不少自播店主都曾向毒眸反映,在抖音做店播,比在淘宝更容易。尽管抖音排名第一的罗永浩在全平台排名仅为第12,但抖音却在2020年完成了5000亿的GMV,数据远超淘宝直播和快手。
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曾经引领行业方向的淘宝,现在得弥补内部造血不足的困境,和抖音有可能切断电商外链的尴尬。淘宝做了点淘App,试图通过短视频和直播内容来增加娱乐性,吸引更多用户。
另一方面,淘宝也在尽力扶持中小主播。但池子里的水是有限的,倒腾来倒腾去,中腰部主播被扶持的空间仍然有限。2021年双十一,薇娅李佳琦和欧莱雅之间的纠纷,虽然最后变成了难分对错的乌龙。但大主播的“霸道”影响定价权,已经成了很多人心中不好的印象。
淘宝官方只将薇娅李佳琦定性为市场行为,相比往年对薇娅的盛赞,如今的官方态度,却只剩下阿里副总裁吹雪不咸不淡的“很难去干预”。
在这种局面下,薇娅的倒台,反而让局势缓解了起来。
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薇娅被查封后,有阿里员工私下评论道:“你既不能说我们开心,也不能说我们不开心。”某种程度上,正反映了淘宝对于大主播的两难。
一方面,大促等节庆纪念日,仍需要大主播配合促销冲销量,另一方面,日常活动中,淘宝直播仍然需要大量的中腰部主播来撑起MCN,起到“货带人”的那个“人”的作用。一直以来,淘宝直播或许都没能想好一个彻头彻底的解决方案。薇娅则给这个本无出口的路径提供了一条路,当然,是被动的。
明星销售员李佳琦和其幕后公司美ONE,也洞悉了这一方向。尽管粉丝对他的粘性依然很高,但他仍然在逐步减少自己的直播时长。把宝押在一个人身上是危险的,对淘宝来说是这样,对李佳琦自己,也是这样。
2017年起,直播带货开始发力,彼时全年市场也不过200亿,直到2021年,市场预计突破2万亿,4年百倍的提升速度,足以让很多事情陷入疯狂。疯狂的表演、疯狂的敛财、和疯狂的漠视法律。但如今,一切都要回归平静。
“王”不被允许存在,直播界不该有王。
文 | 陈首丞
编辑 | 张友发
参考资料:
1. 抖音直播“削藩”的蝴蝶效应,Tech星球
2. 淘宝直播,失去一个超级主播之后,晚点latepost
3. 赵圆圆碰阿里红线被辞,称李佳琦薇娅幕后推手,发十个瓜回应,每日人物
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