与国内相比,国外通常更倾向于通过电子邮件进行信息交流。
那么,如何撰写一封礼貌得体的电子邮件,以便更好地给客户留下良好的印象呢?
我在网络上收集了一些常用的邮件表达方式,想和大家分享一下。
希望有用啦~
抬头:
尊敬的[name]:这是一个较为正式的称呼,非常适合在首次提交简历时使用。
嘿 [名字]:很亲切随和,算是比较轻松的称呼,等我们熟悉了我经常会这样用。
问候语:通常在不知对方姓名的情况下使用,例如在给某个翻译公司申请时,如果对招聘者的具体名字不清楚,可以使用这种方式。
大家好:这是一个适合发给一群人的非正式问候,项目经理在与一组译员沟通时,常常用这种方式开场。
开篇问候:
“I hope you…”
国外客户通常习惯于在开始正式谈话之前,先进行一些友好的交流。
我希望你一切都好 / 我祝你安好 / 希望这封邮件能够让你感觉愉快:这些都是表达关心的常用礼貌用语,永远不会过时。
我希望你度过了一个美好的周末/一周/一天,具体取决于时间。
我希望你这次假期过得愉快!
我希望你能快速康复,早日回到工作中!
回复时通常可以说“感谢你的温暖/可爱的言辞”之类的表达。
进入正文:
我写信给您是关于……
我写信是想询问/告知/确认/更新您关于/请求…
请问我能占用您一点时间吗……:这是一个非常恭敬的提问方式。
我联系您是因为……:想表达一下我的想法,不过不想显得太正式。
表达感谢:
感谢您的反馈……这确实很重要,基本上我在阅读每封邮件时,都会找个理由来表示感谢。
感谢你告诉我这一点。
感谢您的理解与支持。
感谢您关于…的邮件回复。
感谢你发送的文件/询问的事项。
谢谢你的联系!
感谢您提供的反馈和建议,这在收到审校反馈等情况下非常有用。
提醒对方:
这里有个简短而友好的提醒……:可以用来提示对方。在邮件中涉及多个事项时,这个表达也很适用。
请注意:我认为这可以用来通知对方我已经发送了发票。
温馨提示…:比较随意的说法
我想跟你分享一下最新情况:这个表达可以用来告知对方项目的进展情况。
我想向您通知…
提醒一下:这个是项目经理常常会使用的,简单补充一点非正式的信息。
发送文件
我将以PDF格式发送给你[文件名]。在向PM提交文件时这会很有用,同时也说明了文件的格式。
我已经附上了[文件名],请您查阅。
请您在附件中签署文件,并在[日期]前将其发送回我。这种请求通常是项目经理常用的,例如要求翻译人员签署保密协议(NDA)。
请查看以下信息以获取更多详细内容…
这是您所要求的文件/我们讨论过的文件:包括证书、学历证明等相关资料。
更多信息可以在[网站]找到:RM用于公司简介,或译员可以用它吸引对方访问自己的个人网站。在国外,许多译员都普遍建立个人网站。
如果觉得有帮助,请给我一个赞,让我知道我可以再写一篇!~
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