我不想涉及其他行业，专注于我所熟悉的保险领域。如果你是这个行业的人，关于“客户积累”这个词所带来的担忧早已超出它的实际工作意义。请不要在意我的表达，接下来我会详细说明。
大家都明白“客户积累”的关键意义，并且在某种程度上也确实积累了一些客户。然而，为什么公司会持续提到“客户积累”呢？原因在于——许多时候，客户并没有被真正有效地积累下来，大多数所谓的客户积累其实都是不具有实效性的。
听罢勿喷。
为什么一些刚入行的新员工能够不断产生保单，而那些老员工却总是难以开单？你可能会认为这是因为客户资源被用尽了，导致名单更新不及时。但我想问，所谓的“补充”到底意味着什么呢？如果我说“补充就是新的客户积累”，你应该会认同吧？
那么，如何进行积累呢？——这里我们仅针对老年人进行讨论。
过去——我会携带调查问卷，走访陌生或不太熟悉的客户，获取他们的电话，以便后续联系，邀请他们上门或参加会议来购买保险。
现在——携带一份带二维码的资料，可以用来参与抽奖、领取赠险或参加各种活动等。借助后台系统，我们可以轻松确认你是否有积累客户的微信和电话号码，从而便于后续的跟进。有时也可以携带礼物，制造一个上门的机会，传递保险的理念，以期促成投保，或者为将来的发展做好铺垫。
以上两种类型均为普通代理人的自发积累方法。
当然，我们还可以采用转介绍的方法，利用转介绍中心的影响力，迅速与潜在客户建立联系。
那么，问题就出现了。这种做法，究竟能够吸引到客户吗？
大部分人并没有！否则，每个月达成一笔交易就不会如此艰难了。
我建议你，明确一个概念：客户积累到底指的是什么。
客户的积累不仅仅是将几个微信号和电话号码存入通讯录里，更重要的是要在他人的记忆中占有一席之地。这才是客户关系的真正意义。当遇到与保险相关的情况时，能够让对方想到你，即使不能立即与你取得联系，也并不算重要。如今，只需打几个电话便能联系到身边的人。但如果对方从未想起过你，那意味着你根本不在他们的记忆里。即使你的号码在通讯录里排名靠前（例如AA某某），仍然不是他们考虑的选项。面对这样的客户，你在他们的手机里存在的意义又有多大呢？这也是为什么许多代理人虽然有许多名单，却在需要业务时却无法找到客户的原因。因为当他们拨打电话时，对方可能根本不知道是谁，经过几次提醒也记不起来。不妨看看你的通讯录，里面的每一个人，你真的都能记得他们是谁吗？
怎么解决？
做好客户管理。我所提到的并不是售后管理，更不只是售后服务，而是“售前”环节。如果不将经营重心前移，又怎么能在众多代理人中脱颖而出呢？
20大客户经营方法
如果你依然在犹豫，试图寻找一种能够迅速解决问题的“法宝”，那么你就在错失珍贵的经营机会。那些看似迅速见效的案例，往往无法广泛推广，你也曾尝试过不少这种方法，但“事情成之后”，问题反而变得更为严重，可选择的目标变得更加有限。你让他人了解了你的真实意图，年复一年、月复月的套路，又怎能吸引客户的兴趣呢？如果真心想为客户提供服务和经营发展，仅仅是在客户愿意接纳你的时候，就是一个良好的开始。
因此，我常常强调，不要指望客户会对“保险代理人”产生好感，而是要让他们对“你”本身产生喜爱。通过真诚的经营理念和方法去建立与客户的联系，你自然会在客户的心中留下深刻的印象，随时都能被想起。其实，换位思考一下，你自己也是这样不是吗？
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