京东平台服务电话，京东平台服务电话人工服务电话？

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京东平台服务电话，京东平台服务电话人工服务电话？

IT之家在5月10日报道，京东物流今天正式宣布对“京东特快”服务进行升级，推出了“超时退费”这一新功能。

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▲ 满载货物的京东全货机正准备起飞，图源：京东快递

简而言之，消费者选择使用“京东特快”进行航空快递时，如果快递的实际送达时间超过了下单页面所显示的时间，京东快递的客服会主动联系消费者并进行运费赔偿。即使快递仅晚到 1 分钟，也会给予全额赔偿。

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目前，北上广深杭五大城市已试行“航空件晚到必赔”政策，未来将逐步推广至全国范围内。如果其他城市的快递超时并非由于消费者原因，用户可以拨打京东物流客服热线950616进行退费咨询。

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根据IT之家的之前报道，京东物流将对其10多条快运线路进行升级，华中地区的多个省份的发货时效将提升至次日送达。

官方透露，从今年5月开始，京东物流已经对武汉发出的运输线路进行了简化。商家的整包货物在揽收完成后，可以直接送达目的地，无需进行中转。这一举措有效减少了装卸和运输时间，显著提高了中转效率，有利于提升武汉及周边地区中小型服装商户的发货和销售速度。

最近，京东物流推出了“云仓达”服务，旨在通过开放末端站点的配送能力，为经销商提供同城非即时需求订单的半日达履约解决方案。

截至2023年12月31日，京东物流管理着超过1,600个仓库，以及超过19,000个配送站和网点，拥有近35万名自营配送和其他操作人员，这些都构成了“云仓达”服务的核心支持。

根据IT之家先前的报道，京东物流在2023年的营收达到1666亿元，同比增长了21.3%。其中，来自外部客户的收入为1166亿元，增幅为30.8%，外部客户的收入占总收入的70%。此外，2023年全年的净利润为6.162亿元。

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