一句话让客户不拒绝你，一句话让客户不拒绝你话术心得？

投稿用户 • 2024年7月31日 pm3:05 • 免费涨粉 • 阅读 153

一句话让客户不拒绝你，一句话让客户不拒绝你话术心得？

客户可能会表达他们时间紧张的原因。

我明白你的感受。我也经常感觉时间不够用。但只要花3分钟，你就会意识到这件事对你来说绝对重要……

抱歉，我现在没时间。

先生，美国富豪洛克菲勒曾经说过，花一天时间在财务上好好思考比整整30天的工作还要重要。我们只需要花25分钟的时间！请您选一个方便的时间，我星期一和星期二都会在贵公司附近，可以在星期一上午或者星期二下午来拜访您一下。

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"我对这个不感兴趣。"

是的，我完全理解。对于一个不确定或者没有足够资料的事情，你不可能立刻产生兴趣，有疑虑和问题是非常合理的。让我为你解释一下吧，哪天你方便呢？……

客户表达不感兴趣。

您可以这样表达：“我非常理解您的担忧，先生。对于未知的事物产生兴趣确实是一件困难的事情。因此，我认为可以亲自和您进行报告或解释会更好。您觉得星期一或星期二我过来拜访您可以吗？”

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客户询问是否能够将资料寄送给他。

您就可以这样表达：“先生，我们的资料都是经过精心设计的大纲和草案，需要结合人员的说明，以及根据每位客户的个人情况进行调整，可以说是量身定制。所以我希望能在下周一或者下周二过来和您商讨。您觉得上午还是下午比较合适？”

客户如果表达“抱歉，我没有钱！”

先生，我知道只有您才最了解自己的财务状况。不过，现在非常急迫需要做一个全盘规划，这样将来会更有利！我可以在星期一或者星期二过来拜访吗？

如果客户表示：“需要商量一下才能做决定！”

我明白您的想法，但是保险事务涉及专业知识，如果需要的话，我们可以安排一个时间坐下来详细谈一谈。您觉得周三还是周四比较方便？

客户表示他们会再次跟你联络。

您可以这样说：“先生，也许您目前并不怎么感兴趣，但我很乐意让您了解，因为我相信会对您有所裨益。下周三或者周末，您方便的话是否可以和您约个时间进行详细了解呢？”

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客户说：“绕来绕去，最终还是要推销产品？”

当然，我很愿意向你推广这个产品，但只有在你认为这值得购买的情况下才会卖给你。关于这一点，我们可以一起讨论并研究一下，你觉得下周一我去看你怎么样？还是你觉得周五我过来更合适？

当客户表示想要先好好考虑时，我们可以理解客户需要一些时间来仔细考虑他们的选择。让客户知道我们理解他们的决定可能需要些时间，并提供适当的支持和信息，以便客户在做出最终决定前做出明智的选择。

您可以这样说：“先生，我们好像已经讨论过这个重点了，我想问一下，您现在担忧的是什么？”

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客户说：“我再考虑考虑，下星期给你打电话！”

您好，先生。是否可以考虑下这样说：“欢迎您来电，我正好星期三下午一点有时间给您回电话，或者您觉得星期四上午更方便一些呢？”

客户表示：“我需要先和我太太商量一下！”

好的，先生，我明白了。请问是否可以邀请夫人一同来讨论呢？我们可以安排在这个周末，或者您喜欢的任何一天。

铭记：要主动出击，才能真正抓住机会，不论客户说了什么！

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