抖音在最新的内测版本中加入了两个全新的社交功能：“熟人”和“连线”，让用户可以更好地与朋友互动和交流。

作者 | 张友发

编辑 | 李威

设计 | 范晓雯

本文是"NBT新商业情报"的第93篇产品观察。

最近，新商业情报NBT(微信公众号ID:newbusinesstrend)发现，抖音正在进行内测，测试连线功能。用户点击连线后，可以随机匹配其他用户进行实时视频聊天。此外，抖音还在低栏增加了熟人板块，以提高好友页面的权重。

字节跳动将会在两个平行轨道上探索社交实验，一是1V1的随机视频连接，另一是通过熟人关系的积极延伸。其中，随机视频连接是其中的重点，这一策略与过去的多闪短视频社交思路有所不同，同时也与移动互联网曾经兴起的实时视频和语音社交创业潮形成共鸣。

01｜基础社交层

目前每日只有部分用户可以在限时开放连线功能。用户可以在抖音内容发布页右下角找到连线入口，它原本位于“开直播”功能的位置。在用户同意使用摄像头的情况下，点击后将可以使用前置摄像头进行视频连线。

在使用连线功能之前，用户需要进行实名认证，包括提供真实姓名、手机号码和面部特征信息。抖音使用芝麻信用的服务进行实名校验，但并不收集用户面部特征信息。同时，抖音也承诺不会根据实名认证信息来进行连线匹配。

据官方信息显示，连线匹配是根据用户个人主页填写的公开资料、抖音使用日志信息以及所在城市进行的。抖音强调不会在未经用户授权的情况下获取和使用这些信息。用户可根据自己的意愿调整个人主页的公开资料。平台还特别强调未成年人不得参与连线活动。

根据目前的情况来看，连线目前是用户建立社交关系的首要途径。在连线的过程中，信息栏会显示用户的头像、主页公开资料和所在城市，但不会显示用户的昵称。连线结束后，如果用户希望进一步了解对方，可以通过连线助手发送申请。一旦双方都表达了想要继续了解的意愿，它们会出现在消息列表中。

抖音最近进行了内测，在部分用户的首页底部，同城功能被替换为了熟人，而同城功能则被移到了页面顶部。在熟人页面中，用户可以看到抖音好友或者可能认识的人发布的短视频。此外，用户还可以点击页面左上角的添加好友符号，进入原本的个人主页中的“+好友”页。在这个页面中，可以找到熟人列表和发现熟人两部分，熟人列表中显示互相关注的好友，而发现熟人则通过关注自己的人、通讯录和共同好友来进行好友推荐。

抖音沉淀平台内的两项改变，共同构成了对陌生人社交关系的新尝试。这个尝试主要是针对陌生人社交，采用了类似于曾经流行一时的实时视频软件的模式。在2016年下半年，实时视频社交逐渐进入了主流视野，并诞生了一系列产品，例如Tiki、Monkey、HOLLA等。陌陌在2017年也推出了名为「快聊」的一对一视频聊天功能。这类产品主要是以随机匹配的方式提供1对1视频聊天服务，通过算法使用标签来快速匹配用户。

HOLLA视频应用的主要挑战在于确保精准的匹配。该应用倡导通过更深度的兴趣标签而非仅仅依靠外貌来进行匹配，其标签涉及“LGBT”、“权利的游戏”、“达人秀”以及“青少年（13-19岁）”等四大类别。对于沉淀了大量用户数据并且具有字节跳动算法积累的抖音来说，形成这些标签并不困难，关键在于如何以何种维度来进行用户匹配。

国内还未形成独立产品的实时视频社交风潮，一对一视频匹配时常带来尴尬感，即使增加了游戏、面具和限时功能，也难以满足开发者的社交野心。实时视频社交功能仍然在陌陌、比心等社区中作为刺激用户活跃度的重要功能存在。

抖音的随机视频连线功能类似于微信早期的摇一摇和附近的人，为用户提供了一个社交场景，促进了陌生人之间的社交互动，并有助于建立抖音社交网络。同时，与熟人联系页面权重的提高延续了多闪的冷启动方式，通过通讯录和共同好友来进行社交网络的积极延伸。这两者共同搭建了抖音生态中的基础社交层。

02｜延展性

连线推出体现了抖音社交思路的改变。抖音一直希望填补社交短板，用户使用抖音以刷为主，信息流的呈现模式弱化了评论区的交流。用户之间更多呈现为短视频或者直播的看与被看，这既不利于社区流量的沉淀，也阻碍了C端付费的展开。从这点上看，连线的推出是为了改变这种现状，从而加强用户之间的交流和互动。

2018年推出的多闪是字节跳动首次尝试进军社交领域的产品。当时，公司希望通过利用抖音和短视频用户基础来建立更亲密的社交关系，用户可以通过拍摄、观看和发送短视频来进行互动。虽然这一尝试并不顺利，多闪曾一度与旗下的相机软件「Faceu激萌」合并，试图增强产品的可玩性。2019年出现了许多类似“短视频+社交”的产品，但都未能引起太大轰动。

抖音并没有因此而放弃社交。之前第三方开发的“即刻投票”小程序的成功证明了用户的社交潜力。很多用户通过投票在游戏、明星和网文等兴趣圈展开讨论。据报道，多闪的独立app最近被重新定位为「抖音好友视频朋友圈」，并且新增了“好友在看”（短视频）功能。

这次多闪引入了视频通话功能，这显然是在和最新的抖音改动进行竞争。字节跳动意识到社交关系的沉淀可以通过视频通话开始，而不仅仅依赖于短视频。从QQ到微信时代，实时视频一直是社交的重要形式。此举也表明多闪希望在抖音主战场上承接溢出的社交关系。值得密切关注。

抖音的实时视频社交功能为用户提供了更广阔的互动空间。用户除了可以建立社交关系外，还可以尝试各种衍生玩法。

当前，直播平台上常见的玩法包括主播之间的PK对战以及主播和观众之间通过比心等软件进行付费视频聊天。这些玩法旨在制造更加生动的节目效果。此外，主播直播的连线功能也结合了随机连麦，类似于街头随机采访的效果，能够为主播的直播内容增添更多变化和丰富性。

采用用户挑选的方式替代随机连线，可以引入付费视频游戏的元素。早在免费随机聊天之外，陌陌就推出了“快聊+”，用户可以选择他们心仪的聊天对象，并通过购买快聊卡来支付邀请聊天的费用。在2018年第三季度财报发布时，陌陌高管曾经表示，快聊带来了迅速增长的收入。除了增加收入，付费模式也能在一定程度上刺激用户参与连线。

视频付费服务能够以隐性方式满足人们的社交和交往需求，甚至可以延伸到相亲的领域。2018年推出的伊对是视频相亲软件的代表，其特色是利用三人在线视频聊天，并在实时视频中加入红娘角色。最近，抖音连线已将所在城市纳入匹配因素，而这一平台的用户主要是年轻人，表明了用户可能会利用这一功能进行同城相亲。

在现代相亲的拓展玩法中，除了可以像红娘那样设置相亲角色，还可以参考声音社交的玩法。比如，用户可以录制一段音频作为基础信息，回答几十道测试题来确定个人标签，或者在虚拟社交场景中参与互动。将这些音频转化为视频，可以在连线中降低一对一视频的尴尬感，为相亲体验增添更多乐趣。

抖音作为一款声音社交和实时视频社交平台，难免会面临用户隐私保护的问题。为了建构完善的内容审核机制，抖音可以从其他实时音视频社交产品的实践中吸取充足的经验，并通过这些经验的借鉴，为推出连线功能提供更大的操作弹性。

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抖音如何加好友呢，抖音添加好友方法？

01｜基础社交层

02｜延展性

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