电商行业正迅速发展,新模式层出不穷。其中一个备受关注的新模式是社交电商。社交电商将社交网络和电子商务相结合,通过社交平台进行商品推广和销售。这种模式能够通过社交网络的人际关系链,实现产品信息的快速传播和销售渠道的拓展。同时,消费者也能通过社交平台分享购物体验,增强产品的口碑效应。社交电商已经成为电商行业中的一匹黑马,其发展潜力不可小觑。
神秘的面纱。我们用了9个月的时间,从0起步到达到2千万的成交额,而且在天猫店的利润率做到了0%,这让同行们完全摸不着头脑。大家好,我是司空,好久不见了。过去的两年里,我一直在忙一个项目,接下来的3-5天我会在朋友圈和大家陆续分享这个项目的研究成果,大致分为六个部分。
我在过去的两年里一直在研究电商的新模式。我对于研究电商新模式的动机是因为我对电子商务行业的发展非常感兴趣。我认为电商平台面临着无法逆转的局面,因此我想深入剖析电商生意的本质,并通过案例研究来寻找新模式的可能性和成果。
第二个,我要向大家介绍一种新的电商模式。电商新模式1/6,首先讲一下我在过去两年里所做的工作。总共有三大方面。除了我们团队内部的研究工作,我还深度参与了5家电商公司新模式的设计。
第三件事是投资了一家专门研发电商新模式SCRM的软件开发公司,旨在寻求最准确和高效的解决方案。
为何要探索电商的新模式?因为我在电商行业已有10年时间。最近两年,我越发发现传统电商模式存在三个最核心的问题,这不断困扰着我们这些从业者。
作为一名老练的电商从业者,我一直在努力解决这些问题。但最终发现这三大问题根本无法解决。
流量变得太贵,让人困扰。造成这种情况的原因是,一旦你推出了一种新产品并且它热销,就会吸引大量竞争对手前来抢食。他们唯一能够快速超越你的办法就是通过降低售价。在这种情况下,你应该采取防守策略,延长产品的生命周期,力争销售更多产品。
另一种方式是通过付费进行防守,这会进一步降低你的利润率,加剧竞争。投入的费用不断增加,利润逐渐减少。最终可能导致产品寿命周期结束。
商家之间的竞争最终对他们自己造成伤害,因为他们的利润被平台全部赚走了。流量贵并不是平台的初衷,其实是商家之间竞争造成的,但事实上这正是平台的初衷。因为平台创造了这种竞争机制,是为了通过售卖流量来赚钱。这就是流量昂贵和多店铺运营中的三大问题中的第一大问题。
如今,电子商务从业者普遍面临着跨平台和多店铺的运营压力。小红书崛起后,人们纷纷去拼多多、抖音和小红书。实际上,这种频繁跳槽并不是电商从业者的本意,而是被迫而为。因为新电商平台的兴起意味着原先的平台流量将大大减少。尽管大家都这样做,我也只能默默接受。然而问题在于,每个新平台都有其独特的规则和玩法,你不得不去适应。更为致命的是,投入的成本极高,但效果却不尽人意。为什么?因为大部分商家只能在一个平台上打造出色的业绩,而你能在两三个平台上取得成功吗?而如果再出现一个新平台,你又有信心吗?能够在每个新平台上都取得成功吗?
电商行业普遍存在一个重要问题,即产品的生命周期。无论是什么产品,其生命周期通常都相对较短。因此,除了大品牌和顶尖卖家之外,绝大多数电商从业者的经营策略都是不断推出新产品,不断开发新款式。当一个行业的竞争越来越激烈时,他们不得不在另一个行业中寻找新的机会。然而,这种追逐永无止境的循环却势必会让人感到筋疲力尽。随着产品生命周期的不断变化,不断推新款就意味着必须时刻抓住每一个商机,而这难度实在是太大了。因此,可以看出,电商行业从业者往往越做越辛苦。
电商新模式研究的核心原因之一是因为它涉及到电商平台所面临的无法挽回的三大问题。
在淘宝发展期进入成熟期之前,商家们经营生意最为红火。阿里巴巴不断向新店铺提供支持,并努力在大卖家和新卖家之间寻求平衡,因此新卖家的机会十分巨大。阿里巴巴的战略是清晰的,他们不断培养新卖家,助其成长为大卖家,这也是平台实现规模扩大的最正确战略。在这个阶段,新卖家有很大的发展机遇。
自从拼多多和抖音直播崛起以来,平台的用户数量一直在不断下降,整体销售额也在下降,这对阿里巴巴构成了巨大的威胁。因此,他们推出了淘宝特价版以对抗拼多多,薇娅和李佳琦等主播的直播间则是为了与抖音竞争,这些举措都是迫不得已的。
我看了阿里巴巴的一份财报,发现淘宝在做直播时,获客成本高达900元一个用户,是不是想不到呢?淘宝的直播业务是靠这种方式支撑起来的。
淘宝直播的整体流量达到了每天3000万人次,其中薇娅直播间吸引了1500万人次,李佳琦吸引了1200万人次,剩下的300万人次则分给了其他商家。尽管薇娅目前已经停止直播,但我们需要理解其中的逻辑。淘宝面临的威胁来自于其用户量和销售额,而用户量和销售额的稳定和提高最有效的方式是依靠大卖家。类似的情况也出现在拼多多和抖音上,它们也都在努力增加平台的用户量和销售额,尤其是抖音,它追求成为行业标杆。比如抖音上的东方甄选交个朋友直播间,它们是如何崛起的呢?
只有通过平台的大力扶持,才能确保更多商家进场,同时也能保证整个平台生态的丰富。因此,说平台不是靠大力扶持而推起来的,简直不可信。
为了增加用户数量,许多电商平台都在提供更多优惠来吸引用户。大型卖家所带来的销售额对于平台的整体运营至关重要,因此这已经成为电商平台的经营逻辑。如今的电商平台之间竞争激烈,各个平台都在努力发展,而非得要进行激烈的竞争。在这个竞争中,刘强东再次回到了第一线,京东推出了百亿补贴,振奋了竞争士气。在这个激烈的竞争过程中,哪些商家对平台的价值更为突出?只要稍加思考,你就会明白。
电商平台未来的发展方向可能会包括更加智能化的推荐系统、增强现实和虚拟现实的应用、物联网技术的整合等。我理解您担心被平台的竞争所影响,但是愿意听取您的建议并确保商家的利益。
这些思考让我再一次坚定了研究电商新模式的决心,因为我希望深入剖析电商业务的本质。让我们来探讨一下电商业务的本质。
一个生意的本质在于其销售额的稳定,这是衡量生意好坏的重要标准。更进一步的标准是在保持稳定的基础上实现持续增长。我一直希望将业务发展朝着这个目标方向努力,即以稳定为基础,然后实现逐年增长。
然而,以正常的方式进行电商经营很难达到这种程度。现如今,电商的本质是不断加入新的竞争,这意味着销售额的不稳定。因此,解决这个问题变得十分关键。我经过两年的研究和实践,最终找到了解决方案。我将分享一个实际案例,揭示电商新模式的神秘面纱。案例成果为一家名为三百伯海的公司的经历。在我深度参与的一个案例中,这家公司专注于面向年轻人的新型产品。最初,这个品牌毫无知名度,我们从零开始设计,但在9个月的时间里成交额达到了2000万。我想分享其中的核心思路——我们故意在天猫旗舰店中定价比同行高10%-20%,并直接投入付费流量。这样一来,我们将所有付费推广的预算和利润用于进一步推动订单。
第一个就是拿大量的订单。天猫店的利润率做到0%。你没听错,天猫店的目标就是不赚钱。我们刚开始那个几个月,我们疯狂投付费的时候,同行完全看不懂,根本就没法跟我们去打。它怎么跟我们打?我们的目标是不赚钱。我们的目标就是拿订单。然后拿到大量订单了之后,全部都导到企业微信里面。而这个导单用的就是自己开发的一个软件,我投了软件公司了之后才知道这个功能开发起来。其实非常的简单。但是原来是完全不懂,把所有的客户都导到企业微信了之后开始做复购。这个复购是我们自己开发的小程序商城,完成下单。
天猫店的复购价格是6-8折,购买数量越多享受的优惠越多。这涉及到一些具体的玩法,如社交群组、朋友圈和私聊。不过在说明这些玩法之前,让我们先谈谈思路。我们可以吸引天猫店的客户转移到我们的商城,因为他们对我们的产品有信任,而且我们的价格更加优惠。
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