十七岁的少年应该在学校学习,但我当时选择了放弃在职校学习,浪费了父母的钱,然后踏入了社会。起初在批发市场做搬运工作,大概一年后意识到在社会上,赚钱需要脑力劳动和体力劳动,不可能不劳而获。
经过一段时间后,我决定换了工作,选择了电商行业。没想到,作为电商工作人员,我需要从客服做起。做客服时,打字速度要求很高,否则无法及时回复客户。这让我感到很困难,因为我只知道键盘上的几个按键,当我打cf的时候只知道按A、W、S、D、G和空格键。我后悔当初没有打LOL,这样就不用花时间练习打字速度了。(我建议大家以后还是玩LOL,不要打cf,不然如果从事电商工作还得花时间练习打字速度)。现在我还在努力练习提高打字速度。
态度要好,否则就会收到差评,而顾客被视为上帝,因此务必保持良好的态度。
刚开始听到这种态度的时候,感觉很奇怪。在以前的学校里,只要有人说了不爽的话,就会有一群人联合起来对付他,觉得这种行为很奇怪。但是如今已经步入社会,我意识到不能再沿用“盘他就完事”的做法了。对于还在读书的朋友们,我想说,保持好脾气,不要以为出了校门就了不起。我的个性也在慢慢改进。
我们承诺完成工作并保证不欺骗顾客。
我通常很善于做到这一点。因为我相信出门在外要讲究义气。因此,我一直都很重视信用。
今天我学到了关于电商客服的要求。
哦里给干就完事
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