要关闭平台的个性化推荐功能,你可以按照以下步骤操作:
1. 进入平台的个人设置或账户设置页面;
2. 在设置页面中,找到“个性化推荐”或类似的选项;
3. 点击或切换相应的按钮或选项,将个性化推荐功能关闭。
通过以上步骤,你可以方便地关闭平台的个性化推荐功能。
据上海市消保委3月9日透露,个性化推荐近年来成为消费者了解消费趋势、便捷购物的重要途径。个性化推荐的精准高效离不开对用户的跟踪识别和个人信息的收集处理,引发了很多消费者对个人信息保护的担忧。
上海市消保委联合德恒上海律师事务所成立了测评小组,对消费者常用的10个APP进行了为期8个月的专项测评,旨在满足消费者对个人信息保护的需求并遵循《个人信息保护法》的规定。测评小组结合各APP功能设计,详细研究了其隐私政策中涉及的算法推荐、个性化推荐等具体条款,并定期与相关企业进行专题沟通。
上海市消保委供图
关闭步骤
评估结果表明,10个APP均提供了关闭个性化推荐的选项,但关闭步骤存在差异。百度、哔哩哔哩、抖音和小红书的关闭操作最为简便,仅需4步;而微信视频号的个性化服务和京东的个性化广告推荐关闭操作较为繁琐,需要7步才能完成。
关闭效果
据9家平台表示,当用户选择关闭个性化内容和广告时,他们会立即停止相关算法推荐服务,不再使用个人特征信息进行推荐。然而,小红书APP表示,他们作为“生活方式分享平台”,个性化推荐有助于用户高效地筛选信息,快速找到与自己生活方式、兴趣相匹配的笔记内容。因此,为了保证用户的使用体验,小红书APP在用户选择关闭个性化推荐时,并不会完全停止相关的个性化推荐服务。
标签管理
消费者在使用手机APP时通常会提供个人信息数据,用于系统生成个人标签以优化推送内容和广告。然而,消费者往往认为应有权管理自己的用户标签。一项对10个手机APP的调查发现,目前还没有APP提供工具让消费者管理自己的标签,大部分只能通过点击“不感兴趣”来调整推送内容和广告类型,与消费者的诉求不符。
显著区分
针对很多APP平台普遍对各种广告进行标识,显著标明“广告”一词的情况,测评也发现目前尚未有APP对个性化推荐和普适性推荐做出明显区分。用户可根据兴趣选择生活领域,点击有关话题和商品详细查看,平台会根据用户的兴趣向其传递可能喜欢和需要的信息,同时过滤可能不感兴趣、不需要的信息。然而,这种信息推送导致信息茧房的形成和固化,用户接触不同观点的机会变少,信息面也变窄。此外,一些虚假、低质、未经科学验证的内容和情绪化观点的过度推送可能会对用户产生不利影响,上海市消保委建议应该对平台个性化推荐的资讯信息进行打标,以帮助用户纠正信息偏差问题,减少信息茧房困扰。
高亚平表示,最近的一项调查发现一些公司采用了“暗模式”(Dark Pattern),这些模式通过对界面设置进行微调,引导用户做出无意识、不自愿且可能不利的决定。举例来说,相比于一键式便捷操作打开个性化推荐,关闭时却需要经历繁琐的步骤,或者通过消极的措辞(如“关闭后可能影响您的浏览体验”等)来引导用户继续开启设置。尽管“暗模式”并非新鲜事物,但一些欧美国家已经通过法律手段对其进行了规范,我国《反不正当竞争法》(征求意见稿)也已经提出了专门规定“暗模式”的条款。我们期待国内的法律规范能够逐渐完善,同时希望各大平台能够从事后监管转变为事前主动“将合规纳入设计”,共同构建一个值得信赖的信息时代生态系统。
上海市消保委秘书长陶爱莲指出,近年来上海市消保委一直专注于保护个人信息在消费领域中的权益。在实践中,他们发现消费者在意识到个人信息受到侵害时,往往很难理解相关的隐私政策,同时由于取证困难、成本高昂以及对算法认知有限等因素,选择依法维权的人并不多。为此,上海市消保委将根据具体情况对经营者提出提醒并进行约谈,对严重侵害消费者合法权益的行为将提起民事公益诉讼,积极回应消费者的诉求,帮助他们提升获得感、幸福感和安全感。目前,各互联网企业对相关法律法规的理解和实践存在差异,因此希望有关部门在制度层面优化细节、完善配套,为消保委履职提供更多法律遵循。
(澎湃新闻)
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