“搜活帮”“xx微工”“满天星”“竹节”“xx众测”……近年来,不少互联网大厂纷纷推出自家的兼职众包平台产品,将部分业务以众包的形式向外发布,平台注册用户通过完成任务来获得报酬。这些由互联网大厂发布的工作任务,不仅利于企业优化资源和时间,也能让劳动者利用碎片化时间获得收入,实现随时随地接单工作,成为不少人的兼职新选择。
任务的性质简单灵活,因而吸引了许多年轻人。
袁洁是从河北来到天津务工的,目前在天津从事一些灵活的用工类工作,其中包括在多个兼职众包平台上接取任务。她估算自己的平均日收入最高时可达百元以上。“基本上都是一些文字转写或者资料采集任务,简单的任务只需要五分钟就能完成。一天下来可以做100多单,具体工作量取决于自己的效率和任务的难易度。”
董嘉园在北京注册了一个互联网大厂的兼职众包APP,计划利用空闲时间多赚一些兼职收入。他表示:“平台上有些简单的任务,比如标注、批改和转录,还有一些更专业的兼职工作,比如线上客服和编辑等任务。随时都可以领取这些碎片任务,而且用手机或电脑都能操作,非常方便。”
记者观察发现,互联网大厂推出的兼职众包平台将一些简单重复的工作以自由自愿的任务形式外包给非特定大众。这些平台对兼职者大多没有过多技术要求,注册用户参与平台的学习课程完成考核后即可领取任务。
相较于其他兼职,互联网大厂的兼职众包平台有一些显著特点。“此前,我也做过一些兼职,但是网络兼职的广告和诈骗非常多,信息混杂需要甄别,线下兼职又很难随时开展。互联网大厂本身的可信度高,官方渠道付款提现有一定保障。”在董嘉园看来,这些任务灵活简单,随时随地可以开展,并且可以快速获得收益,吸引身边不少年轻人注册使用。
从运作流程来看,一般包括平台发布任务、用户领取任务并完成、平台审核后用户获得收益。综合各平台情况,任务主要包括数据采集、语音文字转写、图片视频标注、文本或音频采集、翻译配音、电话或线上客服服务等,任务价格从0.1元到几十元不等。
袁洁表示她经常在兼职众包平台“搜活帮”上寻找工作,她指出注册APP后需要先完成一个评估,以便判断自己适合完成哪类任务并接收相应的推送。她还提到,每个任务都有明确的要求,这使她能够区分出哪些任务容易完成,哪些任务比较困难。在领取任务之前,她需要通过考试来获得资格,而考试内容与任务内容或要求相关,因此她认为只要仔细一些就能够通过。最后,她强调完成任务并通过审核后,才会收到平台货币,这些货币可以用来兑换现金。
我接了好几个任务,结果赚了不到5元。
然而,虽然领任务、完成任务和等待审核看起来应该是一个简单的过程,但是实际的用户体验并不尽如人意。在下载了软件之后,用户可能会发现没有可用的任务,或者任务要求非常复杂,耗时费力。另外,任务审核的时间可能很长,报酬发放也比较缓慢。此外,任务不合格率高也会导致用户收益降低。因此,在兼职过程中,用户可能会遇到各种各样的问题。
记者登录了上述大厂兼职众包平台后也发现,一些APP上的可领取任务并不多,任务的需求量也不高,部分APP甚至还有显示空白的状态。同时,可领取的任务要求也非常严格,接单前只有5次考试机会。也有部分工作对于兼职者的要求并不简单,例如语言翻译转写,对于答题者的语言水平有所要求且需消耗较长时间。
此外,如果平台发布的兼职任务过少,劳动者很难稳定获得收入,因此很难将其作为主要的兼职。董嘉园指出,收入与技能水平有很大关系,“过去做得少就能赚钱,而现在任务量增加了,赚的钱却越来越少。今天我接了十几个任务,转换下来只赚了不到5元,这种重复性劳动和不断下降的价格将会让很多人望而却步。”
兼职众包平台的兴起让工作变得更加普遍化,不仅让个人能够获得工作机会,也让团队更容易得到任务和报酬。以竹节众包APP为例,团队能够通过公会报价来认领任务,而个人则可以通过公会获得任务。互联网公司并不仅仅关注普通用户,而是面向更广泛的用户群体。
袁洁在平台兼职已经有两年多的经验,她认为兼职平台上的人员流动性非常大。她指出,目前市面上的兼职众包产品中,许多任务是不定期推送的,新用户可能会发现注册后平台上没有可领取的任务。她觉得个人用户相比公会团队处于弱势地位,完成任务的速度和质量都无法保证,因此赚到的钱非常有限。
尽管使用了工具,仍然存在风险。
互联网大厂一直都在利用众包兼职业务。它们通常将非核心工序外包给众包兼职平台,以此来改变用工方式。因此,在互联网行业中,众包兼职的工作方式正在变得越来越流行。
然而,就劳动者权益保障而言,平台兼职的用工方式依然存在风险,并未得到充分完善。在这类平台上,用户进行任务时,仅在注册时签署了一份“用户协议”,并没有其他形式的保障协议。雷家茂律师指出:“这种用工方式很难确定劳动者与平台之间是否构成劳动关系,因此在兼职过程中遭遇事故很难被认定为工伤。”
雷家茂在提醒人们在从事兼职时要注意保护知识产权和其他合法权益的同时,也强调了选择正规兼职平台的重要性。他建议劳动者仔细阅读用户协议,并在注册时录屏保存相关信息,同时在兼职过程中留下证据以备不时之需。如果遇到问题,及时联系平台并保存证据,若无法解决,应尽快准备相关证据,寻求法律途径解决问题。
雷律师认为,随着兼职众包就业形态的转变,对互联网企业的经营管理提出了新的挑战。他指出,无论就业形式如何变化,劳动者都需要从事具体工作,因此企业在自我革新的同时需要更加注重劳动者权益的保障,肩负起更多的社会责任。这样做有助于维护和谐共赢的劳资关系,使企业与劳动者共生共长。雷律师对兼职众包平台未来发展充满信心。
(工人日报)
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