【运营】我遇到的大部分“失败”创业者,大部分不是不赚钱,而是看不到值钱的东西,很多人站在金矿上捡垃圾,不断分析这些垃圾回收之后赚多少钱,这个成本多么多低等等,而对脚底下闪闪发光的金子束之高阁、熟视无睹、置若罔闻。这里的核心是:你是在卖产品,还是在经营用户?说的再直白一点,你是卖包子卖面条,还是在经营你的粉丝?请注意,瑞幸咖啡为什么财务造假依然值钱,因为瑞幸咖啡不是卖咖啡的,而是培养了一批忠实的粉丝,你去现场买咖啡,他让你在小程序下单,星巴克30元的咖啡他先送你一杯,你推荐一个朋友来喝,再送你和你朋友一人一杯,之后告诉你,以后你再买是15一杯,是星巴克的半价,然后他会引导你添加福利官的微信好友,福利官再引导你进入距离你最近的门店的福利群,然后告诉你,以后经常会给你发福利,一般也就10元一杯,有时候甚至免单,再之后就是你会每天看到福利群里发优惠券,福利官也不定期给你发优惠,因为用户喜欢占便宜,所以用户的粘性就形成了,这就是经营用户、经营粉丝,而瑞幸咖啡为什么值钱,因为他虽然卖咖啡不挣钱,但是他利用用户爱占便宜这个特点,与用户形成了极强的粘性,所以未来可以向老渠道卖新产品,卖咖啡不赚钱,但是卖小鹿茶可以赚钱;卖咖啡不赚钱,但是卖甜点可以赚钱;卖咖啡不赚钱,但是卖零食可以赚钱。而且瑞幸其实卖咖啡是赚钱的,一杯美式咖啡的成本平均2.9元一杯,卖9.9或者14.9,他肯定是有利润的,最可怕的是现在你打开瑞幸,你会发现他现在的周边产品越来越多。我前段时间去参加三只松鼠的投资人会议,三只松鼠的董事长章总说,未来三只松鼠的竞争对手不是其他的坚果店,而是瑞幸,因为瑞幸已经站在办公场景最后一公里的天王山上,如果用户想要吃坚果,他可以在3分钟内给你送上楼,送上去的时候栗子还是热的,因为他的门店就开在你写字楼的楼下。所以瑞幸是卖咖啡的,但更是经营用户的;同样的道理,小米、乐视、海伦斯小酒馆,基本都是同样的套路,都是在经营用户,而不是卖产品,这就是资本思维。
【架构】先说创业架构,你的第一家店也就是你的总公司一开始如果可以对接资本,那一定要对接资本,资本是你的价值背书,理想状态还要有个“专家”入股,给你做技术背书。如果不能对接资本,那可以向身边的亲戚、朋友、傻瓜融资,这就是天使投资,因为天使投资只有三种人会投,亲戚、朋友、傻瓜,为什么?因为这时候你不值钱,只要你认定自己一定能让公司挣钱,那你这时候融资就是在给投资者送钱,有人问,为什么要送钱啊,因为你需要第一批用户、第一批客户验证、第一批帮你转发朋友圈的人,这时候他们每个人只要一点点股份就可以,人越多越好,比如预售产品送股权,注意不要做充值,也不要卖股权,而是预售,比如你是开面馆的,那你让他预购20份面在你这里,但是千万不要充值500元,因为充值1是容易涉嫌非法集资,2是容易退款,但预售就不同,无风险还可以不退费,所以要做预售,那如果你在第一家店开业之前就做了预售送股权,就等于提前锁定了营业额和私域流量裂变的基数。
再之后的第二家店、第三家店要以子公司的形式成立,你提供三种模式。
第一种模式,创业者没钱但可以出力,这种合作方的本质诉求是找到收入高的活干,那由第三方公司或金融机构借钱(需要做设计)给创业者个人或者创业者团体来合作,你提供保姆式的创业服务,教选址、教装修、教技术、教营销,还帮他解决融资问题,这就算是极致服务了,但是要注意第三方和你的主营公司要做隔离,不要有关联交易,你最多是将门店收益权作为资产为创业者提供保证;
第二种模式,创业者出钱但不想出力,这种合作方的本质诉求是投资,那你就直接经营,这个门店作为子公司,你不出钱占股51%、对方出钱占股49%,但是分红权对方占80%,你占股20%,由于你无法保证每个店都一定赚钱,所以你可以再开放一点总公司的股份,让合作方入一点,因为总公司永远是稳赚不赔,而且全国这么多合作方,总有做的多好的,总有赚钱的,所以总公司的股分一定是赚钱的,你让投资型合作方入了你总公司的股份,那就间接确保了他的收益;
第三种模式,创业者出钱出力,这种人是真心想创业,且对自己有信心,你收品牌使用费+培训费+供货费用,如果他做的不好,你没什么损失;如果他做的好,你再用总公司的股份并购他。
关于这类架构的模式种类有非常多,要根据不同的行业、不同的创业者单独设计,今天仅举一例,抛砖引玉。
这就是资本思维经营下的快餐行业,我劝列位,如果要进军快餐行业要尽快,因为现在主流资本在这个行业里的力度是越来越大了,海底捞做面馆成立了十八汆,陆正耀做面馆成立了趣小面,炸串连锁品牌「夸父炸串」、兰州拉面连锁品牌「马记永」、地方特色小吃线上化品牌「馋匪」、中式糕点连锁品牌「虎头局」与「墨茉点心局」、重庆小面连锁品牌「遇见小面」、麻辣烫连锁品牌「小蛮椒」等餐饮项目都获得了融资,特别是“四小龙”的马记永(红杉资本中国、高榕资本、险峰K2VC、挑战者资本),陈香贵(源码资本),张拉拉(顺为资本、金沙江创投),以及嘻麻香(未融资或未公布),多的也就是20-30家门店,估值就到10亿了,单店价值比星巴克还要值钱,为什么?因为这是刚需的消费升级啊!我们总说消费升级,但买游艇飞机不算消费升级,而以前每天都吃的兰州料理、沙县料理,现在做的干净一些、高级一些,价格高一点点,这才是真正的消费升级,也符合共同FY的大方向。
如果各位在具体选品上还是有些犹豫,也没有倾向性,那我再举个例子投石问路,牛肉拌面,为什么?首先要选大品类,猪肉牛肉羊肉鸡肉都是大品类,但是牛肉是个很神奇的东西,除了印度,在全世界范围内都认为牛肉是好东西,韩国有韩牛,日本有和牛,澳洲有雪花牛肉,英国法国西班牙也都有自己的顶级牛肉;然后面也是大品类,北方人吃面,南方人也吃面,中国人吃面,日本人也吃面,欧美人依然吃面。其次是拌面,各位选品一定要认真,为什么拌面比汤面好做,因为没有汤!现在外卖是一个巨大渠道,但面条的外卖一般都做不过米饭,为什么?因为面条很容易坨。但如果你没有汤,它肯定相对不太容易坨。拌面比较容易迎合每个地区的不同口味,而且还可以区别于本地的面,比如山西刀削面,你可以来个干拌刀削面;比如重庆小面,你可以来个重庆拌面,总之,拌面很容易上手。如果你再有深度思考的能力,可以一手通过肉、油、糖去刺激用户的多巴胺,一手通过辣椒、花椒、咖啡因、槟榔碱去刺激用户的内啡肽,那你这产品基本就是让人欲罢不能。
所以,各位加油!未来是你们的,也是我们的,但终归是你们的。
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