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管家婆软件的起家

1992年，我国改革开放的伟大设计师小平同志南巡讲话，开启了我国社会主义市场经济改革的新征程。 “东方风来满眼春“，以个体工商户为主要代表的中小企业创业热潮迅速席卷全国。管家婆软件即诞生在这一历史背景下。1993年，获得武汉大学计算机专业硕士学位的邝宁在深圳闯荡几年后回到成都，在成都磨子桥附近开了一家做电脑配件的店铺，主做电脑板卡生意。加上他自己，当时一共只有两个员工。和周围很多同行一样，他搬货、装机，自己兼做采购、销售、出纳等各种工作。一年下来，邝宁发现自己经常为配货、卖货的账款而烦恼，不堪忍受多年来从未算清楚过盈亏的委屈和窝火。和周围的同行一聊才知道，像他一样为算不清楚账而烦恼的小老板不在少数。于是，他萌生了一个念头，自己是学软件工程出身，能不能写一个软件，让软件来帮助自己管理公司，弄清楚每天的收入、库存、费用支出等经营情况。

1994年农历大年初二，在成都太升南路云天楼703房间，邝宁使用Foxbase语言写下了管家婆软件的第一行代码“set path to grasp”，他独自写了一年代码。后来又与一位同事合作写了半年。到1995年9月1日，邝宁按计划结束18个月的封闭开发，他走出房间，将公司搬到了成都磨子桥丝绸大厦二楼，开始卖管家婆软件。

据邝宁回忆，那一年，他的一位表哥在成都东城根街开了一个小装潢门店，邝宁去找表哥定做1000个管家婆软件的包装盒。到交货的时候，表哥意味深长地说：“这1000套软件如果都卖完了，那很了不起呀！”邝宁从表哥口气里听出了有质疑也有期待。“我内心其实也是这样想的，有一种‘大战’前的紧张和激动——卖完了那将是100多万呢。“，邝宁回忆道。后来的故事大家都知道了，多年以后，带有“管家婆”三个字的盒子（盒装软件）累计卖出去100万个之多。

披荆斩棘，搏得一席之地

我们究竟如何来衡量管家婆软件在中小企业市场领域的影响力呢？这里讲述两个事例。2018年10月，在24届中国义乌小商品博览会上，当时任我行软件公司有一个展位，意在推广旗下一家子公司的独立品牌云端ERP产品，（展位及宣传资料上没有出现任何管家婆的Logo）。展会期间，来到展位咨询的人群中，当工作人员提到“我们就是管家婆软件的开发商”时，来者中平均10个人当中有4个人立即表示正在使用管家婆软件或用过管家婆软件。

2018年，阿里巴巴1688换了个TOP,提出针对传统批发市场的数字化转型升级，实现线上线下业务协同一体化。据说这位TOP带着一帮同事，先后走访了全国各地众多批发市场，如广州白马服装市场、杭州四季青服装市场、临沂商贸城、永康五金城、虎门黄河服装城、西南商贸城、昆明螺蛳湾国际商贸城等，在调研过程中他们发现，几乎在每一个批发市场，都有一大批商家在使用各种版本的管家婆软件。于是，双方很快洽谈签约，管家婆软件成为1688智慧市场ERP合作伙伴之一。

时机、专注和与时俱进

1995年9月1日到2019年9月1日，管家婆软件面世已经整整24周年。与管家婆软件当年几乎同时起步的“协力商霸”、“打天下”、“明星进销存”、“王特MIS”等产品早已销声匿迹，后来携风险资本跟进的一些竞争对手要么转型其他行业，要么就是偏安于某一细分行业领域或地域。24年来，唯独没有任何资本背景的”管家婆” 保持了持续不断地增长和壮大的态势。多年以后，邝宁总结管家婆软件的成功因素，认为可以归纳为三个关键词：时机、专注和与时俱进。

改革之初的国内中小企业普遍规模不大、人手不足、缺乏专业财务知识、老板需要亲自参与管账。为方便使用，邝宁在一开始编程，就本着“傻瓜”式操作的理念，把用户体验放在重要位置。因为他知道多数的小老板根本不懂财务，不会操作。因此，“管家婆”软件，深受中小企业老板们的青睐。他们兴奋地说：“这就是我们想要的东西！”

准确定位和专注深入

2000年的时候，当邝宁看到北京、深圳的很多互联网企业一夜成名的神话，也曾为之心动过。就在犹豫之间，公司的增长就放慢了下来。为实现公司持续增长，面临两个决择：一是服务对象扩大到比中小企业规模更大的公司，二是做中小企业市场绝对的第一。最终，邝宁坚定地选择了后者。邝宁坚信，“如果我在这个细分市场上做到最强，竞争对手再强也不一定打得进来。即使要打，也会采取跟我们合作的方式。”就这样，管家婆软件坚持将服务对象定位为中小企业客户，专注于为中小企业提供进销存、财务、ERP和CRM等软件产品，并将产品从通用行业成功地拓展到了服装、医药、食品和母婴等细分行业领域。

在中小企业管理软件领域，“管家婆”专注走过了十年。在2009-2010期间，中国经济形态发生了变化：一是商业形态的改变，电子商务真正崛起；二是云计算的成熟。此时，这两个现象级的事物让任我行软件不敢大意。

国内电商的快速崛起，最具有标志性的事件就是2009年以来，淘宝和天猫“双11”活动吸引了全社会的关注，淘宝、天猫、京东等电商平台首先成为批发零售商家的关注对象；没赶上第一波电商流量红利的商家，则以微信为入口纷纷开设起云集微店、有赞店等；而真正有实力的企业已经不满足于平台电商，开始自建商城。越来越多的中小企业开始转型电商。此时，任我行团队认识到必须与时俱进，加大力量不断探索，不断努力。对产品不断改进、开发和创新。满足客户网店订单业务的高效处理；其次支持线上线下业务一体化；还要实现商品、库存和资金等数据互联互通和实时共享；并且将各类仓储平台和物流平台完美对接。因此，在近5年时间里，管家婆软件旗下的云ERP已跻身于于国内电商ERP行业的一线品牌行列。（主要衡量指标为”企业服务类目淘拍档”，围绕安全、服务和市场占有率等指标开展综合评选。

而云计算技术发展到2009-2010年的阶段，真正深入人心，在美国是以亚马逊AMS和谷歌云为代表，中国国内有了阿里云，以前的所有技术障碍不存在了。而且在社会心理层面，当很多商家把业务、资金押到淘宝、京东以及支付宝上，看起来也没什么风险。大数据显示，如今已经步入85后、90后主导时代，他们接受新事物能力强，社交属性强，消费年轻化。打个比方来说，现在创业开个公司，房租、物业，甚至IT费用等都作为公司基本的运营费用之一了。于是，云端软件便开始受到越来越多的中小企业欢迎。对此，管家婆软件依托阿里云，给了客户提供两个选择：一是PaaS模式,客户一次性购买终身使用授权+每年云运维的费用；二是SaaS模式，云端软件租赁年付费。目前，采用上述两种模式的管家婆云端软件的年交付客户正以每年30%的规模递增。

国际企业战略专家、前罗兰贝格咨询中国公司高级顾问宋新宇博士曾经撰文指出，一家企业是否成功的最后检验尺度是企业能否生存下来，能否长久生存下来。做企业，三年的奇迹也许很容易打造，但二三十年不间断地发展壮大却很难，但也更伟大。也有财经媒体曾专门做过“中国企业为什么短命”这个话题的探讨，认为：衡量一个企业除了“强”与“大”两个标准，还需要一个时间尺度。确切地说时间是检验企业成败的唯一标准。对企业来说，一次性的卓越表现并不难，但是能够持续进步，业绩稳步增加，团队健康成长，做到这些不容易。企业经营不是突击战，而是一场持久战。改革开放的几十年时间里，曾出现了无数的“三年奇迹”企业，极短的时间内公司产值飞升，市场快速膨胀。但又迅速倒闭直到销声匿迹。IBM的总裁郭士纳说过：“长期的成功只有在我们时时心怀恐惧时才成为可能。不要骄傲地回首让我们取得过往成功的战略，而是要明察什么将导致我们未来的没落。这样我们才能集中精力应对未来的挑战，让我们保持虚心、求知的渴望及足够的灵活。”

24年是“管家婆”的一个里程碑，也是中国软件史的一个里程碑。任我行软件从24年的成长历程中，悟到了“生存之道”。(文/李昕)

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