某来自北美的时尚健康品牌,主营麦片、果仁、饼干等健康零食,秉持健康天然生活的理念,在世界范围内甄选优质产品服务广大消费者。
某健康零食品牌最初从平台电商打入市场,今年看到了小程序的红利,从5月份开始着重云店加小程序店铺的运营。通过「一元拼团」「包裹裂变」等玩法,给公众号和小程序实现批量引流,并结合对高级会员的精细化运营,增加用户的复购和增购。
包裹裂变实现涨粉20000+
某健康零食品牌在其他平台只销售自营商品,而小程序会从云店加分销市场选择适合品牌调性的商品分销,所以商品种类更加丰富。为了将这批老客沉淀下来,引到小程序消费,某健康零食品牌 开展了【包裹裂变】的涨粉活动。
活动内容:制定裂变卡片,随包裹发出然后用户扫码参与。扫码关注公众号后,公众号会自动推送一条活动信息,并生成专属的裂变海报。拉满10人可获得一张麦片兑换券,用户只需要加10元运费,即可获得价值49元的奇亚籽麦片或牛轧苏。
活动选品:选品必须要有吸引力,建议选择人气最高、口碑最好的产品做裂变。某健康零食品牌 裂变奖品选择了店内爆款【奇亚籽麦片】和【牛轧苏】,大大调动了用户参与的积极性。
活动关键点:直接将带有裂变二维码的卡片加入包裹中,用户扫码关注公众号后即可参与裂变,提高活动参与效率。
通过包裹裂变,短短3个月就给公众号导流了20000+粉丝,由于这些粉丝都是购买过产品的老客,转化效果也很突出,公众号推文转化率可达10%。
【一元拼团】直接引流获客
用户尝试一个新品牌一般都不太愿意付出太高的成本,1元可以让他们产生猎奇心理并且因为觉得便宜肯去尝试,所以某健康零食品牌开展了【一元拼团】活动为商城拉新。
活动规则:设置“老带新”3人拼团,拼团成功后即可一元购买“怀山药脆片”。
活动选品:
1.性价比高、有竞争力的商品。山药片是大众普遍接受的零食,单口味跟包装完胜市面上大部分商品,可以引起复购跟创建口碑。
2.成本较低的商品。山药片的成本较低,帮助某健康零食品牌 将新客的成本控制在1~2元/人。
活动页面:某健康零食品牌在【一元拼团】活动页面下方还增加了一个19.9元的拼团活动,主要是增加店内优质产品的曝光,给复购的用户提供一个引导。
推广渠道:某健康零食品牌在公众号添加“一元抢购”菜单栏,保证第一时间让公众号粉丝看到,然后点开去拼团。
不到一个月的时间内,完成了100多单拼团,给商城带来超过200个新客,重要的是,其中60%的客户都产生了复购。
会员运营提升复购增购
某健康零食品牌也搭建出了会员体系,促进用户的复购和增购。对于“累计20单且成交额达到2000以上”的高级会员,更会重点运营。
1. 限制高级会员群人数
某健康零食品牌 将高级会员群人数控制在70人左后,较少的人数保证大多数会员均有发言的机会,群活跃度也更高。
2. 每周固定发红包
1)每周日晚上9点,会有固定拼手气红包抢免单活动。红包的数量不用太多,10个以内即可,红包金额控制在2~5元。
2)获得“最佳手气”红包的会员,可以获得一次免单资格:上周的消费的订单中,可选择价值最高的一笔返现免单,用户将订单截图发给客服,即可收到红包返现。
3)派送红包时间安排在公众号推文之前,抢完红包后,可提醒会员查看推文,到商城购买产品。
3. 利用个人微信主动跟会员互动
某健康零食品牌将个人微信打造成“品牌体验官”,除了一般的朋友圈运营外,还会主动给会员朋友圈点赞、留言;会员复购率高的产品有活动了,也会一对一发微信通知,跟会员产生良好的互动。
某健康零食品牌 目前仍在不断扩充产品种类,为了拓展销售渠道,也入驻了云店加分销市场,成为了供货商。未来,某健康零食品牌会开展更多拉新裂变活动,吸引跟留住更多用户。
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