Slack是一款企业协作应用,以画面简洁、协作高效和功能多样而著名。它的存在,极大地便利了分布在不同地区的团队间的交流与协作。不少人认为,Slack是世界上最受欢迎的团队消息传递应用程序之一。
2022年的统计数据表明,Slack在全球600,000个组织中被使用,可见其市场渗透力之强。
致力于跨境电子商务的独立站卖家,选择Slack作为和客户沟通的聊天渠道,进一步扩大用户自由选择聊天渠道的范围,对于优化用户体验、提升客户满意度都能起到不错的效果。
SaleSmartly推出“Slack集成”服务,帮助独立站卖家与客户建立更深入、更紧密的联系。
1.一站式管理多个账号,快速回复客户消息
多账号聚合管理,集成于同一个页面,回答客户消息时,无需来回切换,进一步提高客服工作效率。
2.支持频道会话私聊,对客户进行精准营销
可直接通过频道向有意向的客户发起会话私聊,进行一对一精准营销。
3.支持接收引用回复,及时查看客户消息
可直观地在会话框接收到客户的引用回复,降低漏回客户消息的风险,提高客户满意度。
4.捕捉有效信息,掌握更多客户信息
能自动捕捉客户Slack账户、联系方式以及所在地等信息,帮助卖家掌握更多有效的客户信息。
5.支持机器人托管,及时响应客户
可开启自动化流程,支持7/24h机器人托管,及时响应客户,降低客户流失率。
6.提供FAQ知识库,更高效解答客户疑问
可开启并自定义知识库,客服在会话框输入关键词时,会实时显示相关联的常用语,帮助卖家更高效地回答客户疑问。
看到这里,是不是对“Slack集成”服务所带来的强大功能感到心动呢?
心动不如行动,快来体验,和SaleSmartly携手一起进步吧!
(https://www.salesmartly.com/?source=tth-SL527)
本文内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送邮件至 sumchina521@foxmail.com 举报,一经查实,本站将立刻删除。
如若转载,请注明出处:https://www.jiafeno.com/13148.html
如若转载,请注明出处:https://www.jiafeno.com/13148.html